Der moderne Alltag wäre ohne die vielen Haushaltshelfer einfach nicht mehr denkbar. Oder können Sie sich ein Leben ohne Kühlschrank, Waschmaschine und Co. vorstellen? Traditionell pflegten die meisten Verbraucher solche Geräte in Fachmärkten zu kaufen. Die Zeiten ändern sich jedoch. Während der klassische Einzelhandel schon seit einigen Jahren über stagnierende oder gar sinkende Umsatzzahlen klagt, boomt der Handel im Internet. Das hat mehrere Ursachen.

Welche Vorteile haben Sie beim Einkauf im Internet?

Sie können heute Haushaltselektro in großer Auswahl bestellen. Besonders wenn Sie in einer entlegenen Region wohnen, werden Sie das zu schätzen wissen. Das Internet kennt weder Entfernung noch Öffnungszeiten. Den Kunden steht überall dasselbe umfangreiche Sortiment zur Verfügung, gleich ob sie sich in einer Großstadt oder in einem Dorf befinden. Oft lässt die Hektik des Alltags zudem kaum Zeit für ausgedehnte Einkaufstouren in der Stadt. Online dagegen können Sie jederzeit bequem und relaxt von zu Hause aus einkaufen, wenn es Ihnen am besten passt. Sie können zum Beispiel hochwertige Haushaltsgeräte zum Wäschewaschen oder Kochen bestellen, gleich ob am Wochenende oder spätabends. Die Großgeräte werden gegen eine geringe Gebühr (manchmal sogar kostenlos) nach Hause geliefert und auf Wunsch auch angeschlossen oder aufgestellt. Bequemer geht es kaum noch. Ein weiterer wichtiger Vorteil sind die niedrigeren Preise im Internet. Da die Onlineshops geringere Betriebskosten haben (keine Miete, Heizung, Nebenkosten usw.), sind sie in der Lage, ihren Kunden günstigere Preise zu bieten als die klassischen Ladengeschäfte.

Worauf sollten Sie beim Kauf im Internet achten?

Beim Vergleichen der Preise berücksichtigen Sie am besten den Gesamtpreis, einschließlich Transportkosten. Nicht immer ist das billigste Gerät auch das günstigste. Besonders bei Großgeräten können teilweise erhebliche Lieferkosten anfallen. Wichtig ist auch der gebotene Kundendienst. Gute lassen beispielsweise defekte Großgeräte zur Reparatur oder Austausch kostenlos zu Hause abholen und wieder anliefern. Schließlich wäre es sehr umständlich, beispielsweise eine kaputte Gefriertruhe selbst zur Reparatur einzusenden. Guter Service bedeutet auch eine gebührenfreie Telefonnummer für persönliche Beratung und zur Klärung von Problemen.